Мегафон интернет

Обращался в Мегафон, что у них по адресу Бирюлевская 12, то есть интернет то нет.
Причем когда я стою возле подъезда он всегда есть, но стоит зайти в квартиру и быть возле окна на втором этаже, он начинает пропадать и практически его нет.
Пингавал любой сайт, потере пакетов. Интернет не всегда есть.

Позвонил в мегафон и сообщил, причем обращался раз 8 наверно, они постоянно говорят или технические работы или у них сбой или они проведут проверку.
Как проблема с интернетом была так и осталась..

Как можно так предоставлять услугу, когда сигнал такой слабый.

Вот что пишут шаблонным ответом:

Добрый день, Антон Игоревич! Я рассмотрела Ваше обращение 203568608 по вопросу работы мобильного интернета. По Вашему номеру я провела детальную проверку, которая показала, что сложности обусловлены временным повышением нагрузки на базовую станцию в связи с регистрацией большого количества пользователей. Также для улучшения качества сигнала я произвела действия технического характера. Вам необходимо перезагрузить устройство для обновления услуг. В качестве благодарности за сотрудничество для Вашего номера предоставлена скидка на услуги связи 100 руб. Приношу искренние извинения за неудобства. Благодарю за обращение. Хорошего дня! С уважением, Яна, специалист по работе с обращениями.

Расшифровка

- Нагрузка на станцию.
Я не особо хочу это понимать я оплачиваю услугу и хочу ей пользоваться.

- Сообщают что они провели действия технического характера.
Боюсь даже спросить какие. Протерли пыль с вышки ? Может стоит поменять оборудование или поставить доп оборудование да усиления сигнала ?

- Вам необходимо перезагрузить устройство для обновления услуг.
Они мне отключили и включили услугу заново. Решение гениально, когда от вышки сигнал не доходит.

Уже задумываюсь о смени оператора связи. Устал уже платить за дисконекты.