Письма » Reg ru

Reg ru

0   124

685602Заказал у reg ru ssl сертификат. Был выдан сертификат с  SHA1.(старый).

Когда обратился к ним и сообщил по данному сертификату, есть недействительны временные метки и что это такое. На свой вопрос не получил разумного ответа.

Мне предложили пересоздать сертификат. Для этого нужно было перейти по ссылки и переделать его и прислать код (csr).

Я так и сделал мне сообщили, что я не верно сделал и должен строго действовать по инструкции, а именно перейти по ссылки и сгенерировать новый.

Я так и делал. После 1 дня общения они мне сообщили что нужно указывать www. Хотя в начале об этом не чего не говорили. Просто видите доменное имя.

Сообщаю доменное имя не обязательно должно иметь www префикс.

После того, когда приняли код (csr). Были получены ключи, которые же сразу был установлены на сервер (хостинг где находятся сайт) и сделана перезагрузка сервера для того чтобы изменения вступили в силу.

Задал вопрос, были установлены новые ключи на сервер, но почему-то используются старые, даже в управление доменом стоять старые данные сертификата.

Отправил им сообщение:

Поставил на  www.oootehnik.ru. новые ключи сертификата. Когда они пропишутся ?

В ответ пришло сообщение:

Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться за помощью в установке сертификата к своему текущему хостинг-провайдеру и предоставить ему следующую информацию:1. файл сертификата для вашего домена;
2. секретный ключ;
3. цепочку корневых сертификатов.Эти данные содержатся в письме, которое отправляется сразу же после заказа бесплатного сертификата.

Я им отвечаю:

Мы их уже установили на сервер. Новые ключи.

Пришло сообщение:

Здравствуйте!
Вам необходимо по данному вопросу обратиться к вашему хостинг-провайдеру.

Отправил сообщение:

НА СЕРВЕРЕ СТОЯТ УЖЕ НОВЫЕ СЕРТИФИКАТЫ.
А ВАС В ДОМЕНЕ СТОЯТ СТАРЫЕ ДАННЫЕПрошу связаться сам ной главному менеджеру или специалисту, который сможет мне помощь и повысит уровень работы поддержки!

Пришел ответ:

Здравствуйте!
Данные по сертификату вам отправляются на e-mail info@oootehnik.ru, информация в личном кабинете обновляется раз в сутки.

Я им пишу:

Сервер уже с новыми сертификатами. КОГДА ОНИ ВСТУПЯТ В СИЛУ ??????????????????????????????????

Приходит ответ:

Здравствуйте!
У Вас сторонний хостинг-провайдер, так как установка сертификата осуществляется на стороне вашего хостинг-провайдера, то по данному вопросу Вам необходимо обратиться к вашему хостинг-провайдеру. С нашей стороны вам были предоставлены файлы нового сертификата для установки.

Рейтинг: 0

Автор публикации

8
не в сети 1 час

Антон

Комментарии: 3Публикации: 72Регистрация: 23-01-2016

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Авторизация

Войти с помощью: 

Регистрация

captcha
Войти с помощью: 

Генерация пароля