Общение » Мегафон поддержка

0   36

Есть приложение от мегафона, которая постоянно глючит и живет своей жизнью.
Не однократно сообщал им об этом, но как была проблема, так и осталось.

Решил сделать твин.

У @megafonru, как обычно глючит виджен и сама программа. А всплывающие боксы внутри мешают ей пользоваться.
Причем то сервер не отвечаете, то она просто перестает работать. Уже более 1 года.
Обновления и по-новой установка виджена не помогает, рядом стоит МТС — не каких проблем
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, проверим и поможем разобраться. ?
Здравствуйте, Антон! Меня зовут Катя. ?Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются сложности с интернетом? Я проверю работу оборудования.
Элеваторная 6. Бирюлевская 12
Антон, по указанным адресам покрытие 4G имеется частичное, поэтому могут возникать некоторые ограничения в использовании сети. Рекомендую Вам в настройках телефона выбрать сеть 3G, для более уверенной работы интернета
Тип сети 2G/3G/4G (автоматически) Уже 5G есть, вы мне 3 предлагаете :)
При постоянной смене типа сети в автоматическом режиме, SIM-карта повторно подключается к оборудованию, что приводит к низкой скорости. Рекомендация в виде установки одного типа сети (именно 3G т.к. в нем скорость выше, чем в 2G) позволяет избежать таких колебаний в скорости. Поскольку у Вас нет возможности отдельно выбрать 3G, попробуйте второй вариант 2G/3G.
3 g тоже автом. На другие виджена это не влияет. Может проблема в вашем приложении? Пример МТС, вебмани яндекс. Она у вас с периодичностью крашиться, да и то грузит данные то нет. Метод хранения данных поменяйте, потом предлагайте настройки сети менять
Как вариант, Вы можете переустановить приложение, если с виджетом возникают сложности.
Как сообщал ранее, обновления и переустановка не помогает. Другие виджена работают исправно, кроме вашего. Значит проблема на стороне вашего ПО. Если техническим, то сервер настройти нормально и метод данных поменяйте. Когда у вас связь обрубвется он не только данные не хранит но ещё настройки скидывается. И мой телефон тут не причем :) Код ошибки 0 в разных меню было, как же ваши специалисты, отладку делают. Буду признателен если пересмотрите методы работы программы и рассмотрите мои пожелания. Данный момент ваша программа как бета тест.
Действительно, виджет связан с приложением. При проведении работ в приложении виджет тоже работать не будет. Ваши пожелания я также зафиксировала.?
1

Добавить комментарий

Войти с помощью: